Belangrijke informatie

  • Betaling: De betaling van onze schoonmaakpakketten verloopt via iDEAL.

  • Afspraak inplannen: Nadat uw bestelling is geplaatst, nemen wij telefonisch contact met u op om de definitieve afspraak in te plannen.

  • Voorkeursdatum: Wij vragen u vriendelijk om bij uw bestelling in het opmerkingenveld uw voorkeursdatum te vermelden. Dit helpt ons om alvast een voorlopige planning te maken, zodat wij sneller en efficiënter kunnen schakelen wanneer wij u bellen.

Uw bestelling is pas definitief nadat wij de afspraak samen met u telefonisch hebben bevestigd.

Algemene voorwaarden: 01-09-2025

 

Wij houden het graag kort en duidelijk, bij afnamen van onze diensten gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden, naast deze voorwaarden is het Nederlandse rechtspraak van kracht . 

 

Algemene Voorwaarden

Van Soest Service & Schoonmaak onderdeel van Van Soest Service & Beveiliging 

Artikel 1 – Aansprakelijkheid

1.1 Van Soest Service & Schoonmaak kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade aan de woning, inboedel of persoonlijke eigendommen die ontstaat tijdens of na uitvoering van de schoonmaakwerkzaamheden.
1.2 Van Soest Service & Schoonmaak is evenmin aansprakelijk voor ontevredenheid over het schoonmaakresultaat indien dit het gevolg is van de staat van de woning, waaronder begrepen maar niet beperkt tot achterstallig onderhoud, extreme vervuiling of slijtage.

Artikel 2 – Resultaat

2.1 Van Soest Service & Schoonmaak zal zich inspannen om een zo goed mogelijk schoonmaakresultaat te realiseren.
2.2 Bij woningen met ernstig achterstallig onderhoud, slijtage of vervuiling kan geen garantie worden gegeven dat het resultaat volledig vlekvrij, schoon of naar verwachting van de opdrachtgever zal zijn.

Artikel 3 – Afval en restmateriaal

3.1 Afval en restmateriaal dat vrijkomt tijdens de schoonmaakwerkzaamheden wordt door Van Soest Service & Schoonmaak verzameld en op locatie achtergelaten. Het afvoeren van dit afval komt voor rekening en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
3.2 Tegen betaling van een aanvullende vergoeding kan Van Soest Service & Schoonmaak zorgdragen voor het meenemen en afvoeren van afval en restmateriaal.

Artikel 4 – Planning en afspraken

4.1 Een bestelling is pas definitief na telefonische bevestiging van de afspraak door Van Soest Service & Schoonmaak.
4.2 De opdrachtgever dient bij het plaatsen van de bestelling een voorkeursdatum te vermelden, teneinde de planningswerkzaamheden te kunnen voorbereiden.
4.3 Van Soest Service & Schoonmaak behoudt zich het recht voor om geplande afspraken te verplaatsen in geval van onvoorziene omstandigheden.

Artikel 5 – Betaling

5.1 Betaling geschiedt uitsluitend via iDEAL op het moment van het plaatsen van de bestelling.
5.2 De betalingen worden verwerkt via onze betaalprovider Mollie Payments.
5.3 Werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd indien de volledige betaling voorafgaand aan de werkzaamheden is ontvangen.

Artikel 6 – Annulering

6.1 Bij annulering binnen 48 uur vóór de geplande afspraak vervalt de afspraak en vindt geen restitutie van het betaalde bedrag plaats, behoudens in geval van overlijden van de opdrachtgever of diens naasten.
6.2 Bij annulering meer dan 48 uur vóór de geplande afspraak zal Van Soest Service & Schoonmaak in overleg met de opdrachtgever de omstandigheden bespreken en, indien gewenst, een nieuwe afspraak inplannen.
6.3 Indien geen nieuwe afspraak wordt overeengekomen, is de opdrachtgever 50% van de totale factuursom verschuldigd.
6.4 Het resterende bedrag, zijnde 50% van de totale factuursom, wordt binnen 30 dagen na annulering door Van Soest Service & Schoonmaak gecrediteerd op het bij haar bekende rekeningnummer van de opdrachtgever.

Artikel 7 – Schoonmaakmiddelen

7.1 De opdrachtgever kan ervoor kiezen om zelf schoonmaakmiddelen en materialen aan te leveren.
7.2 Indien de opdrachtgever ervoor kiest dat Van Soest Service & Schoonmaak de schoonmaakmiddelen en materialen verzorgt, wordt hiervoor een aanvullende vergoeding in rekening gebracht.

Privacyverklaring

Van Soest Service & Schoonmaak

Van Soest Service & Schoonmaak hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij met uw gegevens omgaan.

Artikel 1 – Verwerking van persoonsgegevens

1.1 Van Soest Service & Schoonmaak verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het afnemen van een van onze diensten of pakketten. Dit betreft onder meer:

  • Naam, adres en contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer).

  • Betaalgegevens (via onze betaalprovider Mollie Payments).

  • Voorkeursdatum en specifieke wensen met betrekking tot de schoonmaak.

Artikel 2 – Doeleinden van verwerking

2.1 Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van de door u afgenomen schoonmaakdienst(en).

  • Het verwerken van betalingen.

  • Het plannen en bevestigen van afspraken.

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht).

Artikel 3 – Foto’s vóór en na schoonmaak

3.1 Van Soest Service & Schoonmaak maakt standaard foto’s vóór en na de schoonmaakwerkzaamheden.
3.2 Deze foto’s worden gebruikt voor:

  • Interne kwaliteitscontrole en bewijsvoering van de uitgevoerde werkzaamheden.

  • Gebruik op onze website, webshop of andere marketingkanalen ter promotie van onze diensten.
    3.3 Door het afnemen van een van onze pakketten gaat u akkoord met het maken en gebruiken van deze foto’s zoals hierboven beschreven. Indien u hiertegen bezwaar maakt, kunt u dit voorafgaand aan de werkzaamheden schriftelijk of per e-mail kenbaar maken.

Artikel 4 – Bewaartermijnen

4.1 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
4.2 Factuur- en betaalgegevens worden conform wettelijke verplichtingen 7 jaar bewaard.
4.3 Foto’s worden bewaard zolang dit nodig is voor kwaliteitscontrole en promotiedoeleinden, tenzij u bezwaar maakt.

Artikel 5 – Verstrekking aan derden

5.1 Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld de verwerking van betalingen via Mollie Payments) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Artikel 6 – Beveiliging

6.1 Van Soest Service & Schoonmaak treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Artikel 7 – Uw rechten

7.1 U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
7.2 Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens of het gebruik van foto’s van uw woning.
7.3 U kunt uw verzoek richten aan: info@vansoestserviceschoonmaak.nl. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

Artikel 8 – Contactgegevens

Van Soest Service & Schoonmaak
Rijksweg 76e, 4255 GM Nieuwendijk 
info@vansoestsb.nl
0183-515438